Widerrufsbelehrung
Als Verbraucher haben Sie bei Bestellungen in unserem Shop ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie den Widerruf erklären, welche Folgen er hat und wie die Rücksendung abläuft.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist erst an dem Tag, an dem Sie oder der von Ihnen benannte Dritte die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Richten Sie Ihre Erklärung bitte an:
Julian Peter, Moritz Burbach und Hendrik Schüler
PetEmpathy
Stormstraße 9
50858 Köln
Deutschland
E-Mail: bupesuesoehne@gmail.com
Ein bestimmtes Formular ist dafür nicht vorgeschrieben; eine formlose Erklärung genügt. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Ausgenommen sind lediglich die zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendeanschrift lautet:
Julian Peter, Moritz Burbach und Hendrik Schüler
PetEmpathy
Stormstraße 9
50858 Köln
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen unter anderem nicht bzw. erlischt vorzeitig in den folgenden Fällen.
Nicht widerrufen werden können Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das kann einzelne Artikel betreffen, die aus Hygienegründen versiegelt geliefert werden, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das normale Auspacken und Prüfen der Ware bleibt davon unberührt.
Ausgeschlossen ist der Widerruf außerdem bei Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden. Gleiches gilt für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, etwa personalisierte oder gravierte Artikel.
So erklären Sie den Widerruf unkompliziert
Sie müssen dafür kein Formular ausfüllen. Am einfachsten schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an bupesuesoehne@gmail.com und nennen darin Ihre Bestellnummer sowie den Artikel, den Sie zurückgeben möchten. Eine Begründung ist nicht nötig.
Sobald Ihre Nachricht bei uns eingegangen ist, bestätigen wir den Widerruf und schicken Ihnen alle weiteren Schritte für die Rücksendung zu. Zur Wahrung der Vierzehn-Tage-Frist genügt es, dass Sie Ihre Erklärung vor deren Ablauf absenden.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
— An Julian Peter, Moritz Burbach und Hendrik Schüler, PetEmpathy, Stormstraße 9, 50858 Köln, Deutschland, E-Mail: bupesuesoehne@gmail.com:
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.